Všeobecné obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Internetové obchody www.hadicenaturbo.sk a www.italpolracing.sk

Posledná aktualizácia: 6. 11. 2026

Článok I. Úvodné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetových obchodov www.hadicenaturbo.sk a www.italpolracing.sk.

2. Prevádzkovateľom oboch internetových obchodov a predávajúcim je:

   IR-TOP s.r.o.

   Sídlo: Novozámocká 762/207, 951 12 Ivanka pri Nitre, Slovenská republika

   IČO: 57406901

   DIČ: 2122705024

   IČ DPH: Spoločnosť nie je platiteľom DPH.

   Zápis: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 68369/N

   E-mail: obchod@hadicenaturbo.sk

   Telefón: podľa kontaktných údajov zverejnených na príslušnom internetovom obchode.

3. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ.

4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

5. Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

6. Ustanovenia týchto VOP týkajúce sa ochrany spotrebiteľa sa vzťahujú na kupujúcich, ktorí sú spotrebiteľmi. Právne vzťahy s podnikateľmi sa riadia príslušnými právnymi predpismi a individuálnymi dohodami.

7. Ak je niektoré ustanovenie VOP v rozpore s kogentnými právnymi predpismi, prednosť majú príslušné zákonné ustanovenia.

Článok II. Tovar a informácie o produktoch

1. Predávajúci ponúka najmä automobilové náhradné diely, hadice, komponenty turbodúchadiel, príslušenstvo a ďalšie produkty súvisiace s automobilovým a motoristickým odvetvím.

2. Informácie o tovare, jeho technické parametre, dostupnosť a cena sú uvedené pri jednotlivých produktoch.

3. Kupujúci je povinný pri výbere náhradného dielu venovať pozornosť jeho technickým parametrom, kompatibilite a určeniu.

4. Predávajúci odporúča kupujúcemu v prípade nejasností pred objednaním overiť vhodnosť dielu pre konkrétne vozidlo, najmä podľa typu motora, roku výroby, originálneho čísla dielu alebo iných technických údajov.

5. Tovar môže byť dostupný skladom alebo objednávaný od externých dodávateľov. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte alebo oznámená kupujúcemu individuálne.

6. Pri výrobkoch určených výhradne na motoristický šport alebo použitie mimo verejných komunikácií môže byť táto skutočnosť uvedená v popise produktu. Kupujúci je povinný rešpektovať právne predpisy týkajúce sa prevádzky vozidiel.

7. Označenie výrobku ako športového alebo súťažného samo osebe nevylučuje zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

Článok III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára internetového obchodu alebo iným individuálne dohodnutým spôsobom.

2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje.

3. Odoslaním objednávky s povinnosťou platby kupujúci predkladá návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

4. Automatické potvrdenie prijatia objednávky znamená, že objednávka bola doručená do systému predávajúceho. Samo osebe nemusí predstavovať prijatie návrhu na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

5. Kúpna zmluva je uzatvorená doručením výslovného potvrdenia objednávky predávajúcim, pokiaľ z komunikácie medzi stranami jednoznačne nevyplýva iný okamih uzatvorenia zmluvy.

6. Ak nie je objednaný tovar dostupný, predávajúci bez zbytočného odkladu informuje kupujúceho a navrhne ďalší postup, napríklad zmenu termínu dodania, náhradný výrobok alebo zrušenie objednávky.

7. Zmenu objednávky po uzatvorení kúpnej zmluvy je možné vykonať po dohode oboch strán, tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

8. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o uzatvorení zmluvy na trvanlivom médiu v zákonom stanovenej lehote.

Článok IV. Ceny tovaru

1. Ceny produktov sú uvedené v eurách, ak nie je výslovne uvedené inak.

2. Predávajúci nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty (DPH).

3. Cena dopravy a prípadné ďalšie poplatky sú kupujúcemu oznámené pred záväzným odoslaním objednávky.

4. Celková cena objednávky zahŕňa cenu objednaného tovaru a náklady na dopravu a ďalšie služby, ak sú účtované.

5. Pri individuálnych objednávkach môže byť cena dohodnutá osobitne pred uzatvorením kúpnej zmluvy.

6. Ak dôjde k zjavnej technickej chybe v uvedení ceny, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje a navrhne riešenie v súlade s právnymi predpismi. Tým nie sú dotknuté práva vyplývajúce z už platne uzatvorenej zmluvy.

Článok V. Platobné podmienky a zálohy

1. Kupujúci môže uhradiť cenu objednávky spôsobmi, ktoré predávajúci ponúka pri konkrétnej objednávke, najmä:

   • bankovým prevodom,

   • dobierkou pri prevzatí zásielky,

   • hotovosťou pri osobnom odbere po predchádzajúcej dohode.

2. Pri vybraných produktoch, najmä pri tovare objednávanom od externých dodávateľov, môže predávajúci požadovať zálohu alebo úhradu celej kúpnej ceny vopred.

3. Výška zálohy sa stanovuje individuálne podľa charakteru produktu, hodnoty objednávky a dohody s kupujúcim. Môže predstavovať napríklad 60 % alebo 80 % z ceny objednávky.

4. Pri niektorých objednávkach môže predávajúci požadovať úhradu 100 % kúpnej ceny vopred.

5. Kupujúci musí byť o požadovanej zálohe, jej výške, splatnosti a podmienkach doplatenia zvyšnej sumy informovaný pred záväzným uzatvorením zmluvy. Záloha je súčasťou kúpnej ceny.

6. Pri objednávkach so zálohovou platbou môže byť začatie vybavovania objednávky podmienené prijatím dohodnutej zálohy.

7. Ak kupujúci neuhradí dohodnutú zálohu v stanovenej lehote, predávajúci ho môže vyzvať na zaplatenie a postupovať podľa príslušných ustanovení právnych predpisov.

8. Zaplatenie zálohy neznamená stratu zákonného práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.

9. Ak spotrebiteľ platne odstúpi od zmluvy, predávajúci vráti prijaté platby vrátane zálohy v súlade s právnymi predpismi.

10. Pri kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi, sa podmienky zrušenia objednávky a vysporiadania zálohy riadia individuálnou dohodou a príslušnými právnymi predpismi.

Článok VI. Dodanie tovaru a doprava

1. Predávajúci doručuje tovar najmä na území Slovenskej republiky a Českej republiky.

2. Doručenie do ďalších krajín je možné po individuálnej dohode.

3. Predávajúci zabezpečuje doručenie najmä prostredníctvom spoločností GLS a Slovenská pošta.

4. Osobný odber je možný výhradne po predchádzajúcej dohode s predávajúcim. Sídlo spoločnosti nie je automaticky miestom voľného osobného odberu počas bežných otváracích hodín.

5. Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri produkte, spravidla v pracovných dňoch, alebo oznámená individuálne.

6. Ak sa strany nedohodnú na konkrétnej lehote dodania, predávajúci dodá tovar spotrebiteľovi bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonom stanovenej lehote.

7. V prípade omeškania s dodaním tovaru má spotrebiteľ práva podľa príslušných právnych predpisov.

8. Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať stav jej obalu a prípadné viditeľné poškodenie oznámiť dopravcovi a predávajúcemu.

9. Nepreverenie zásielky pri prevzatí alebo neoznámenie poškodenia v krátkej lehote samo osebe neznamená stratu zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

10. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa spravidla jeho prevzatím alebo prevzatím ním určenej osoby, odlišnej od dopravcu, v súlade so zákonom.

11. Ak kupujúci zásielku neprevezme, predávajúci ho môže kontaktovať s cieľom dohodnúť ďalší postup. Prípadné nároky predávajúceho sa posudzujú individuálne podľa právnych predpisov; samotné neprevzatie zásielky nezakladá automaticky povinnosť zaplatiť paušálnu pokutu.

Článok VII. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Pri dodaní viacerých produktov alebo častí jednej objednávky sa začiatok lehoty určuje podľa príslušných právnych predpisov.

3. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť jednoznačným vyhlásením zaslaným predávajúcemu, napríklad e-mailom alebo poštou. Môže využiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

4. Na dodržanie lehoty postačuje, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

5. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, ak sa strany nedohodnú inak.

6. Adresa na vrátenie tovaru:

   IR-TOP s.r.o.

   Novozámocká 762/207

   951 12 Ivanka pri Nitre

   Slovenská republika

7. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie tovaru, ak ho predávajúci vopred riadne informoval o tejto povinnosti a nedohodli sa inak.

8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim, v zákonnej lehote a za zákonných podmienok.

9. Predávajúci môže vrátenie platieb zadržať do doručenia tovaru alebo do preukázania jeho zaslania späť, podľa toho, čo nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.

10. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním presahujúcim rozsah potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti, za podmienok stanovených zákonom.

11. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zákonom ustanovené výnimky, najmä na dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru.

12. Skutočnosť, že predávajúci objednal štandardný katalógový produkt od externého dodávateľa až na základe objednávky spotrebiteľa, sama osebe nepredstavuje zákonnú výnimku z práva na odstúpenie.

13. Tovar sa odporúča vrátiť kompletný, s príslušenstvom a primerane zabalený, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy. Chýbajúci pôvodný obal sám osebe nevylučuje právo spotrebiteľa na odstúpenie.

14. Ustanovenia tohto článku sa nevzťahujú na podnikateľov, pokiaľ sa predávajúci a podnikateľ individuálne nedohodnú inak alebo právo na odstúpenie nevyplýva zo zákona.

Článok VIII. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predaného tovaru podľa príslušných ustanovení Občianskeho zákonníka.

2. Predávajúci spravidla zodpovedá za vadu, ktorú mal tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru. Pri použitom tovare sa môže dohodnúť zákonom dovolená kratšia doba.

3. Spotrebiteľ je povinný vytknúť vadu v zákonom stanovenej lehote po jej zistení.

4. Vadu môže spotrebiteľ vytknúť prostredníctvom kontaktných údajov predávajúceho, najmä e-mailom, poštou alebo iným zákonom prípustným spôsobom.

5. Pri vytknutí vady sa odporúča uviesť číslo objednávky, identifikáciu tovaru, opis vady a podľa možnosti priložiť fotografie alebo ďalšie podklady.

6. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

7. V potvrdení uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní od vytknutia vady, pokiaľ dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

8. Ak predávajúci za vadu zodpovedá, spotrebiteľ má právo na jej odstránenie opravou alebo výmenou, prípadne na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy, za podmienok ustanovených zákonom.

9. Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu, okrem prípadov, keď je zvolený spôsob nemožný alebo by v porovnaní s druhým spôsobom spôsoboval predávajúcemu neprimerané náklady.

10. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie, ktoré vzniklo až po dodaní tovaru v dôsledku nesprávneho používania, neodbornej montáže, mechanického poškodenia alebo inej okolnosti, za ktorú podľa zákona nezodpovedá.

11. Samotná montáž dielu do vozidla alebo jeho použitie neznamená automatickú stratu práv zo zodpovednosti za vady.

12. Pri produktoch určených na športové alebo súťažné použitie sa posudzuje charakter výrobku, jeho deklarované vlastnosti, účel použitia a príčina prípadnej vady. Zákonné práva spotrebiteľa tým nie sú vylúčené.

13. Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, oznámi spotrebiteľovi dôvody odmietnutia písomne.

14. Práva a povinnosti pri reklamáciách kupujúcich, ktorí sú podnikateľmi, sa riadia príslušnými právnymi predpismi a individuálnymi dohodami.

Článok IX. Osobitné podmienky pri automobilových dieloch

1. Kupujúci je povinný vyberať automobilové diely s ohľadom na ich technickú kompatibilitu a určenie.

2. Pri nejasnostiach môže pred objednávkou požiadať predávajúceho o preverenie kompatibility.

3. Ak kupujúci poskytne nesprávne údaje o vozidle alebo požadovanom diele, môže to mať vplyv na posúdenie zodpovednosti za nesprávny výber tovaru, nie však automaticky na zákonné práva zo zodpovednosti za vady.

4. Odbornú montáž výrobkov, pri ktorých je to potrebné, odporúča predávajúci zveriť kvalifikovanej osobe alebo autoservisu.

5. Niektoré športové a tuningové komponenty nemusia byť schválené na prevádzku na verejných pozemných komunikáciách. Informácia o takomto obmedzení musí byť kupujúcemu zrozumiteľne poskytnutá pri konkrétnom produkte.

6. Predávajúci nezodpovedá za nesprávne použitie tovaru, ak za vzniknutý následok podľa právnych predpisov nenesie zodpovednosť.

Článok X. Osobitné ustanovenia pre podnikateľov

1. Pri nákupe podnikateľa sa právny vzťah spravuje príslušnými ustanoveniami obchodného alebo iného použiteľného práva.

2. Podnikateľ nemá automaticky právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní, ktoré zákon priznáva spotrebiteľovi.

3. Možnosť zrušenia objednávky, vrátenia tovaru alebo vysporiadania zálohy môže byť dohodnutá individuálne.

4. Ak sa na objednávku podnikateľa požaduje záloha, jej výška a podmienky sa dohodnú pred uzatvorením zmluvy.

5. Ustanovenia individuálnej dohody majú v rozsahu dovolenom právnymi predpismi prednosť pred týmito VOP.

Článok XI. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v rozsahu potrebnom na prijatie a vybavenie objednávky, plnenie zmluvných a zákonných povinností, komunikáciu so zákazníkom a ochranu oprávnených záujmov.

2. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi.

3. Podrobné informácie o účeloch spracúvania, právnych základoch, príjemcoch, dobe uchovávania údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente o ochrane osobných údajov zverejnenom na príslušnom internetovom obchode.

Článok XII. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, akým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu, ak sú splnené zákonné podmienky.

3. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov môže byť Slovenská obchodná inšpekcia.

4. Informácie o alternatívnom riešení sporov sú dostupné na webovej stránke www.soi.sk.

5. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa aj na iný príslušný subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v príslušnom zozname.

6. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa domáhať sa ochrany svojich práv súdnou cestou.

Článok XIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto VOP sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetových obchodov www.hadicenaturbo.sk a www.italpolracing.sk.

2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP aktualizovať alebo meniť. Zmena VOP nemá bez osobitného právneho dôvodu spätný účinok na už uzatvorené zmluvy.

3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Pri cezhraničných spotrebiteľských zmluvách tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytujú kogentné ustanovenia práva použiteľného podľa príslušných predpisov Európskej únie.

4. Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to samo osebe vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

5. Tieto VOP sú zverejnené na internetových stránkach oboch obchodov a kupujúci má možnosť oboznámiť sa s nimi pred odoslaním objednávky.

Posledná aktualizácia: 6. 11. 2026

IR-TOP s.r.o.